簡単な返金、気まずさなし。

すべての標準商品は、使用済み・未使用を問わず、30日以内なら全額返品対象です。開封済みの商品でも返品をお受けします。理由の説明は不要で、返金は商品の状態に左右されません。返送いただいた商品は再生産・転売はされず、環境パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。

最終売却品（チェックアウト時に明記）とギフトカードは返金対象外です。バンドル商品は全体での返品は可能ですが、個別アイテムの部分返品はできません。

配送日から30日を過ぎた場合でも、2年間の保証で製造不具合はカバーされています。詳しくは発送と返品ページの保証請求手続きをご覧ください。

商品が破損して到着した場合、または誤った商品を受け取った場合は、配送から14日以内に写真とご注文番号を添えてcare@hellonancy.comにメールください。すぐに交換品をお送りし、元の商品用の返送ラベルをお付けします。二重請求はありません。